Юридический документ

Условия использования

1. Описание сервиса

Rada — сервис для мастеров бьюти- и смежных услуг (репетиторы, консультанты, массажисты и другие специалисты, работающие по записи). Rada отправляет автоматические напоминания клиентам мастера через Telegram, помогает вести расписание и снижает процент неявок.

2. Тарифы и оплата

• Бесплатно — $0, до 30 записей в календарный месяц, без ограничения по сроку;
• Про — фиксированная стоимость $9/мес, без ограничения на число записей;
• Пилот — мастера, зарегистрировавшиеся по 30 сентября 2026 года включительно, получили полный доступ бесплатно. После этой даты они остаются на нём бессрочно: доступ не сокращается и не становится платным.

Регистрация после 30 сентября 2026 года открывает тариф «Бесплатно» — он тоже без ограничения по сроку. Пилотный доступ с этой даты новым мастерам не выдаётся.

Все платежи обрабатываются через Dodo Payments, выступающую в роли Merchant of Record (MoR): Dodo Payments является продавцом записи в платёжных документах, отвечает за обработку платежей, расчёт и уплату налогов, работу с чарджбеками. Совершая оплату, вы также соглашаетесь с условиями Dodo Payments (Buyer Terms Dodo Payments).

3. Обязанности мастера

• Указывать достоверные данные о себе и своих клиентах;
• Получать согласие клиентов на получение сообщений от Rada через Telegram;
• Не использовать сервис для рассылки спама или контента, не связанного с записью на услуги;
• Своевременно обновлять тариф/способ оплаты через Dodo Payments;
• Не вносить в Rada сведения о здоровье клиентов — диагнозы, назначения, противопоказания, описания состояния — и любые иные специальные категории персональных данных: ни в заметку о клиенте, ни в названия услуг, ни в какие-либо другие поля. Сервис не рассчитан на такие данные и не обеспечивает повышенного режима их защиты; если они нужны для вашей практики, ведите их вне Rada.

Данные клиентов мастер вносит как их оператор, а Rada обрабатывает их по его поручению. Роли, состав данных, субобработчики и сроки описаны отдельным документом — обработка данных клиентов. Он принимается вместе с настоящими условиями.

4. Деньги между мастером и его клиентом

Rada помогает мастеру вести учёт денег его клиентов: депозита и предоплаты, абонемента в часах, баланса и списаний за состоявшийся визит. Клиент может прислать в бот фотографию чека — сервис прочитает с неё сумму, имя отправителя, банк и последние четыре цифры счёта получателя и покажет мастеру, сошлось ли.

Сами деньги через Rada не проходят. Клиент платит мастеру напрямую, на его счёт. Мы не принимаем платежи клиентов, не храним их и не переводим — мы только считаем и показываем.

Из этого следует главное: решение принимает мастер, а не продукт. Распознавание чека — подсказка, а не подтверждение оплаты; зачисление, списание и отказ выполняет мастер нажатием. Rada не является стороной расчётов между мастером и его клиентом, не отвечает за их полноту и правильность и не разрешает споры о них — включая возврат депозита, судьбу неиспользованного абонемента и удержание при неявке. Эти условия мастер устанавливает сам и сам сообщает их клиенту.

Единственные деньги, которые получает Rada, — оплата мастером собственного тарифа; она описана в разделе 2 и в политике возврата.

5. Ограничение ответственности

Rada прилагает разумные усилия для бесперебойной работы напоминаний, но не гарантирует отсутствие технических сбоев, задержек доставки сообщений со стороны Telegram или иных внешних сервисов. Rada не несёт ответственности за решения, принятые мастером на основе данных сервиса (например, за пропущенную запись, если сообщение не было доставлено по вине стороннего канала).

6. Интеллектуальная собственность

Права на сам сервис — программный код, интерфейс, тексты, бренд и логотип Rada — принадлежат оператору. Пользование сервисом не передаёт вам прав на них, кроме права пользоваться Rada на условиях настоящего документа.

Данные, которые вы вносите, остаются вашими: сведения об услугах, клиентах и записях, тексты и фотографии, которые вы публикуете на своей странице записи. Мы обрабатываем их только для того, чтобы оказывать вам услугу, и не используем в собственных целях — подробности в политике конфиденциальности. Публикуя тексты и изображения, вы подтверждаете, что вправе их использовать.

7. Изменение и прекращение действия

Мастер может отказаться от сервиса в любой момент, отменив тариф. Rada оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ к сервису при нарушении условий использования, включая случаи, аналогичные основаниям приостановки со стороны Dodo Payments (мошенничество, чрезмерное количество возвратов/чарджбеков, вводящая в заблуждение деятельность).

8. Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия по мере развития сервиса. Дата последнего обновления указана в начале документа. Существенные изменения будут анонсированы в интерфейсе сервиса или по email.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с условиями использования: support@getrada.app.