Юридический документ

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 июля 2026

⚠️ Это черновик, подготовленный на основе документации Dodo Payments и стандартной практики SaaS-сервисов. Перед публичным запуском текст должен пройти проверку юриста — формулировки ниже не являются финальной юридической консультацией.

1. Кто мы

Rada (далее — «мы», «сервис») — сервис для мастеров бьюти- и смежных услуг, который помогает вести запись клиентов и снижать процент неявок через автоматические напоминания в Telegram. Контакт для вопросов о персональных данных: [email protected].

2. Какие данные мы собираем

От мастера, который регистрируется в Rada:

Имя, email, номер телефона (опционально), название студии/специализация;
Telegram ID — для входа и работы бота;
Данные о тарифе и платежах — обрабатываются через Dodo Payments (см. раздел 5), мы не храним номера карт;
Настройки расписания, услуги и цены, которые мастер вносит в систему.

От клиентов мастера (вносятся самим мастером или приходят через Telegram-бота):

Имя, номер телефона (опционально), Telegram ID;
История записей, статусы подтверждения/неявки, переписка с ботом, необходимая для работы каскада напоминаний.

Мастер является администратором данных своих клиентов; Rada обрабатывает их как технический исполнитель по поручению мастера.

3. Как мы используем данные

Для отправки напоминаний, подтверждений и уведомлений клиентам мастера через Telegram;
Для распознавания голосового и текстового ввода мастера (см. раздел 4) — это единственное применение языковых моделей: тексты, уходящие клиенту, всегда собраны из заранее заданных шаблонов, языковая модель их не сочиняет;
Для расчёта тарифа и биллинга;
Для технической поддержки и диагностики сбоев.

4. Обработка через сторонние сервисы

Dodo Payments — Merchant of Record, обрабатывает платежи, налоги и связанные с оплатой персональные данные мастера. Действуют собственные условия и политика конфиденциальности Dodo Payments (dodopayments.com/legal/privacy-policy).
Telegram — канал доставки сообщений; действуют условия Telegram Bot API.
Anthropic (Claude/Whisper) — используется только для распознавания голосового/текстового ввода мастера при создании и редактировании записей; клиентские тексты этой моделью не генерируются.
Railway — облачная инфраструктура, на которой размещены сервер и база данных Rada.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся в базе данных PostgreSQL на инфраструктуре Railway. Доступ к базе ограничен и защищён учётными данными; передача данных между сервером и клиентами идёт по HTTPS. Данные хранятся, пока учётная запись мастера активна, и удаляются по запросу (см. раздел 6) или в разумный срок после закрытия аккаунта.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, написав на [email protected]. Мы отвечаем на такие запросы в разумный срок.

7. Cookies

Лендинг использует минимально необходимые технические cookies (например, для запоминания темы оформления браузера). Рекламных и трекинговых cookies третьих лиц мы не используем.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику по мере развития сервиса. Дата последнего обновления указана в начале документа.