Удалить аккаунт Rada
Страница о том, как удалить аккаунт в приложении Rada master (разработчик - Dmitrii Tiurnikov, getrada.app) и в кабинете клиента Rada client. Удаление делается в самом приложении, вход и подтверждение - кодом, без пароля.
1. Мастер: удалить аккаунт в приложении
- Откройте Rada master и войдите (код придёт на почту).
- Нажмите «Ещё» → «Настройки» → «Удалить аккаунт и данные».
- Приложение покажет, что удалится и что останется. Нажмите «Прислать код подтверждения» - код придёт на почту аккаунта (если почты в аккаунте нет - в ваш чат с ботом Rada).
- Введите код и выберите: удалить сразу или через 7 дней. До назначенного срока удаление отменяется одной кнопкой «Отменить удаление».
Подписка «Про», оплаченная на сайте, отменяется вместе с аккаунтом - списаний больше не будет.
2. Клиент мастера: удалить кабинет
В кабинете «Мои записи» (приложение Rada client или getrada.app/me): настройки → «Удалить мой кабинет». Записи и визиты у мастера остаются у него - мастер ведёт данные своих клиентов; чтобы удалить и их, обратитесь к мастеру.
3. Что удаляется
Кабинет мастера, его клиенты и их записи, услуги и график, переписка Суфлёра, фото работ и картинки услуг, подписки на уведомления и все входы на устройствах. Страница записи перестаёт открываться. Всё это удаляется без возможности восстановления.
4. Что хранится и сколько
Остаются только документы об оплате тарифа: счета, возвраты и споры по платежам. Их требует налоговое и платёжное регулирование, поэтому удалить их по запросу нельзя; ссылка на удалённый аккаунт в них стирается, клиентов и записей в них нет. Срок хранения - установленный этим регулированием.
5. Если войти не получается
Напишите на support@getrada.app с темой «Удаление данных» с адреса почты вашего аккаунта. Удалим в течение 30 дней после подтверждения запроса. Подробности - в документе «Удаление данных».
Delete your Rada account (English)
This page explains how to delete an account in the Rada master app (developer: Dmitrii Tiurnikov, getrada.app) and in the Rada client account.
Providers: open Rada master and sign in with the emailed code → More → Settings → "Delete account and data" → tap "Send confirmation code" → enter the code and choose to delete now or in 7 days (cancellable until then). A Pro subscription paid on the website is cancelled together with the account.
Clients: in "My bookings" (Rada client or getrada.app/me) → settings → "Delete my account". The provider keeps the bookings they recorded; contact the provider to delete those.
Deleted: the provider account, its clients and their appointments, services and schedule, messages, photos, notification subscriptions and all sign-ins. Kept: only payment documents (invoices, refunds and payment disputes), as required by tax and payment regulation; the link to the deleted account is removed from them. Can't sign in? Email support@getrada.app from your account's address with the subject "Data deletion" - we delete within 30 days of confirming the request.